El Marketing Automation en los últimos años ha cogido una gran relevancia para empresas que buscan rentabilizar sus tiempos en los procesos de captación de leads. De esta manera consiguen alcanzar objetivos aspiracionales y con una mayor rentabilidad al automatizar acciones de marketing.
Este año 2023, en Medis Grupo hemos trabajado de la mano de nuestro cliente Triumph España el Marketing Automation. Específicamente en un proyecto de gran relevancia para la marca: El Triumph Tiger Tour 2023.
Te ponemos en contexto. El TTT es un proyecto de periodicidad anual, en el que la marca hace un tour con sus modelos Tiger 1200 por diferentes ciudades de España. Este año han sido 17 paradas, entre las que están Madrid, Tarragona, Málaga, Sevilla, Granada, Valencia, Murcia, Barcelona, Bilbao, Asturias, Pontevedra y Girona. La intención del tour es acercar los nuevos modelos al público y que tengan la oportunidad de probarlos durante 1 hora, con cita previa. Y más allá, el objetivo es captar leads creando una base de datos que, en definitiva, ayude a vender motos.
Para alcanzar esta meta, ¿cómo hemos construído este sistema de marketing automatizado?
En un inicio hicimos un Lay Out, el esquema del proceso que iríamos a automatizar, siendo capaces de mostrar en una foto cómo se vería el proyecto una vez construído. El conjunto de herramientas trabajaron de manera conjunta en este sistema fueron:
- Tráfico Web: para que este proyecto tuviera éxito, era indispensable darlo a conocer de manera masiva. Captamos la atención de los usuarios y logramos que se interesaran en ver las diferentes localizaciones por las que pasaría el Tiger Tour. ¿Cómo? Haciendo click en el enlace y visitando la página web desde su móvil u ordenador.
- Contenido atractivo, simple y directo: el contenido fue creado utilizando teorías del marketing para captar de manera efectiva el interés de los espectadores. También adaptado a diferentes formatos para utilizarlo en distintos canales y tener más opciones de visualización.
- Publicidad en redes sociales con un CTA claro y conciso: esta herramienta nos permitió llegar a más personas, para lo cual resultó indispensable una inversión adaptada a la magnitud de los objetivos. Instagram y Facebook fueron las principales redes sociales.
- Código QR Offline con CTA: esta simple acción nos permitió generar tráfico directo a la web desde diferentes localizaciones físicas.
- Página web: la página web fue el centro de todo el proceso logístico. Es la que nos permitiría unificar el tráfico, explicar el proyecto y captar los datos del usuario.
- CMS: a través de un sistema de gestión de contenidos, dentro de la web construimos las 17 diferentes páginas de las paradas del Tiger Tour, lo que facilitó su creación y gestión.
- Diseño UX – UI. Una experiencia de usuario óptima, simple y enfocada para dejar claras las normas del juego en poco tiempo.
- Sistema de reservas. A través de un formulario de registro permitimos a los usuarios hacer sus reservas dejando sus datos e información relevante para que los concesionarios pudieran administrar más adelante el contenido de la base de datos.
- Gestión de contactos / leads: uno de los grandes retos fue distribuir las bases de datos entre los diferentes concesionarios de España. Era indispensable que los contactos no se cruzaran, dado que un concesionario no puede tener el lead de otro, por temas de confidencialidad, ley de protección de datos y otras particularidades internas relacionadas al área comercial de la marca. Para ello creamos algunas automatizaciones.
- A cada concesionario se le dio acceso a un documento Google Sheet donde, de manera automática, iban apareciendo los contactos, uno debajo de otro, cada vez que un usuario se registraba en su parada correspondiente.
- Un Google Sheet general que recogía todo el compendio de leads.
- Correos electrónicos: un punto indispensable en el proceso fue la automatización de correos electrónicos, personalizados y con la información correspondiente de cada prueba.
- Confirmación de registro: una vez que se obtenía un lead, le llegaba al usuario un correo de confirmación con su nombre, todas las instrucciones necesarias para asistir a la prueba bien equipado y la información de fecha y dirección. Así como la posibilidad de hacer click en el enlace directo a Google Maps para llegar fácilmente al punto de encuentro.
- Finalización de prueba: el último paso de este sistema automatizado fue un correo que llegaría 3 horas después de la prueba,. En él, se le daba las gracias al cliente potencial por probar una moto Triumph y se le invitaba a pasar por el concesionario para ver más detalles sobre el modelo y recibir una oferta personalizada por el comercial de su concesionario de confianza.
Para que se entienda la magnitud de un proyecto como este, en total hemos logrado construir una base de datos de 1.187 contactos.
En Medis Grupo buscamos siempre la excelencia en todo lo que hacemos. Y automatizar procesos con la ayuda de la tecnología que permite el marketing es indispensable para nosotros, para alcanzar los objetivos de nuestros clientes.
Si tienes un negocio en el sector de la moto y necesitas un sistema automatizado para tu evento, construir base de datos en una acción de marketing específica, automatizar la captación de leads con reservas en un concesionario o cualquier otra necesidad de tu empresa, no dudes en contactarnos a través del formulario de nuestra página web o directamente escribiéndonos un correo electrónico a [email protected] y nos pondremos en contacto contigo cuanto antes.
